Quando una persona cerca un’attività su Google, spesso non apre neppure un sito web come prima cosa. Guarda direttamente i risultati locali: nome dell’attività, posizione sulla mappa, orari, recensioni, fotografie, telefono e indicazioni stradali.

Per questo, per molte attività locali, comparire correttamente su Google Maps è una parte fondamentale della presenza online.

Il primo passo è creare o rivendicare il Profilo dell’attività su Google

Per gestire la presenza di un’attività su Maps bisogna utilizzare il Profilo dell’attività su Google, conosciuto in passato come Google My Business.

Se il profilo non esiste, può essere creato. Se Google ha già generato automaticamente una scheda dell’attività, è possibile rivendicarne la proprietà.

Google specifica che dopo aver aggiunto o rivendicato il profilo e averlo verificato, l’attività può essere trovata nella Ricerca e su Maps. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

La verifica dell’attività è fondamentale

La verifica serve a dimostrare a Google che chi gestisce il profilo è realmente autorizzato a rappresentare l’attività.

Google indica esplicitamente che verificare il profilo aumenta la probabilità che l’attività venga mostrata nei risultati di ricerca locali. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Le modalità di verifica possono variare in base all’attività e alle opzioni messe a disposizione da Google.

Inserisci informazioni complete e corrette

Una delle cose più importanti è compilare il profilo con informazioni precise.

Google afferma che le attività con dati completi e accurati hanno maggiori probabilità di essere mostrate nei risultati locali pertinenti. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Tra le informazioni più importanti troviamo:

Attenzione al nome dell’attività

Uno degli errori più frequenti consiste nell’aggiungere parole chiave al nome del profilo soltanto per cercare di migliorare il posizionamento.

Google richiede invece che l’attività venga rappresentata con il nome con cui è realmente conosciuta nel mondo reale. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Per esempio, se il nome reale è “Studio Rossi”, non è corretto trasformarlo artificialmente in “Studio Rossi Commercialista Roma Centro Miglior Commercialista Roma” soltanto per inserire keyword.

Scegli correttamente la categoria principale

La categoria aiuta Google a capire che tipo di attività gestisci.

Una categoria troppo generica o sbagliata può rendere il profilo meno pertinente rispetto alle ricerche degli utenti.

Google consiglia di scegliere il minor numero possibile di categorie necessario a descrivere l’attività principale. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

L’indirizzo deve essere preciso

Se i clienti possono visitare fisicamente l’attività, l’indirizzo inserito deve essere corretto.

Google permette anche di regolare il segnaposto sulla mappa quando il sistema non individua perfettamente la sede. :contentReference[oaicite:6]{index=6}

Questo è importante perché un pin posizionato male può creare problemi agli utenti che cercano di raggiungere il negozio, il ristorante o lo studio.

E se l’attività lavora a domicilio?

Non tutte le attività ricevono clienti in una sede aperta al pubblico.

Google consente alle attività che lavorano presso il domicilio dei clienti di non mostrare pubblicamente l’indirizzo e di indicare invece l’area coperta dal servizio. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

È il caso, per esempio, di alcuni tecnici, professionisti e servizi a domicilio.

Perché alcune attività compaiono prima di altre su Google Maps?

Google indica tre fattori principali per determinare il posizionamento nei risultati locali:

Questi fattori lavorano insieme e Google specifica che non è possibile acquistare o richiedere direttamente un posizionamento migliore nei risultati locali. :contentReference[oaicite:8]{index=8}

Le recensioni sono molto importanti

Le recensioni aiutano gli utenti a valutare un’attività prima ancora di visitarla.

Google indica inoltre che un numero maggiore di recensioni e valutazioni positive può contribuire al posizionamento locale. :contentReference[oaicite:9]{index=9}

Non si tratta però soltanto di raccogliere recensioni.

È importante anche rispondere, soprattutto quando il cliente dedica tempo a lasciare un feedback dettagliato.

Puoi approfondire questo aspetto nella pagina Reputazione Online e Recensioni.

Le fotografie possono fare una grande differenza

Una scheda con poche immagini, vecchie o poco rappresentative comunica molto meno rispetto a un profilo aggiornato.

Google consiglia espressamente di aggiungere foto e video per mostrare prodotti, servizi e caratteristiche dell’attività. :contentReference[oaicite:10]{index=10}

Per un ristorante possono essere importanti piatti e ambiente. Per un negozio prodotti e vetrina. Per una struttura ricettiva camere e spazi. Per un professionista può essere utile mostrare studio e contesto lavorativo.

Quando necessario, immagini e video possono essere sviluppati all’interno del servizio Grafica, Foto e Video.

Gli orari devono essere sempre aggiornati

Un’attività indicata come aperta quando in realtà è chiusa genera immediatamente una cattiva esperienza.

Gli orari devono quindi essere controllati regolarmente, soprattutto durante festività, ferie, aperture straordinarie e cambi stagionali.

Google considera la completezza e l’accuratezza delle informazioni un elemento importante per la presenza nei risultati locali. :contentReference[oaicite:11]{index=11}

Collega il sito web al profilo

Il sito può rafforzare la presenza locale dell’attività e fornire informazioni più approfondite rispetto alla scheda Google.

Google utilizza anche informazioni provenienti dal web per valutare l’evidenza di un’attività, inclusi collegamenti verso il sito. :contentReference[oaicite:12]{index=12}

Sito e profilo Google dovrebbero quindi comunicare informazioni coerenti: nome, indirizzo, servizi, contatti e area geografica.

Se vuoi approfondire la parte tecnica e strategica puoi consultare SEO e Local SEO.

Il sito può aiutare a comparire meglio nelle ricerche locali?

Sì, perché Google non valuta il profilo come un elemento completamente isolato.

Un sito chiaro, coerente e ben strutturato può rafforzare la comprensione dell’attività, dei servizi e del territorio in cui opera.

Questo non significa riempire le pagine di nomi di quartieri e parole chiave, ma creare contenuti realmente pertinenti.

Per approfondire la progettazione del sito puoi consultare Sito Web e E-commerce.

Google Maps e Local SEO non sono la stessa cosa

Google Maps è uno degli elementi più visibili della ricerca locale, ma la Local SEO comprende un insieme più ampio di attività.

Possono rientrare nella strategia locale:

• Profilo dell’attività su Google;
• sito web;
• pagine dedicate ai servizi;
• coerenza delle informazioni aziendali;
• recensioni;
• contenuti locali;
• citazioni e collegamenti online;
• analisi delle ricerche.

Il profilo Google è quindi molto importante, ma funziona meglio quando è inserito in una presenza digitale coerente.

Si può pagare Google per essere primi su Maps?

No, non per ottenere artificialmente un posizionamento organico migliore.

Google dichiara esplicitamente che non è possibile richiedere o acquistare un ranking migliore nei risultati locali. :contentReference[oaicite:13]{index=13}

Esistono naturalmente strumenti pubblicitari come Google Ads, ma la pubblicità e il ranking organico locale sono due cose differenti.

Le campagne Google Ads sostituiscono Google Maps?

No. Possono completare la strategia, ma non sostituiscono la cura del profilo.

Google Ads può aiutare a intercettare persone che effettuano determinate ricerche, mentre una presenza locale ben ottimizzata può lavorare continuamente anche attraverso risultati organici e Maps.

Per approfondire la pubblicità puoi consultare Google Ads e Meta Ads.

Gli errori più comuni su Google Maps

Quanto tempo serve per comparire su Google Maps?

Non esiste un tempo identico per ogni attività.

Dopo la creazione, la verifica e l’approvazione delle informazioni, il profilo può iniziare a comparire su Google. La visibilità per ricerche più competitive, invece, dipende da numerosi fattori e può richiedere un lavoro continuativo.

Inoltre, Google segnala che alcune modifiche al profilo possono essere visibili rapidamente, mentre in determinati casi la revisione può richiedere più tempo. :contentReference[oaicite:14]{index=14}

Come sapere se il profilo sta funzionando?

Non basta controllare manualmente se l’attività compare cercando il proprio nome.

Bisogna osservare come gli utenti trovano e utilizzano il profilo e, soprattutto, quali azioni vengono generate.

Telefonate, visite al sito, richieste di indicazioni, prenotazioni e altre interazioni possono aiutare a capire se la presenza locale sta producendo risultati.

L’analisi può essere integrata con il servizio Web Analytics e Monitoraggio.

Google Maps è importante soprattutto per le attività locali

Ristoranti, negozi, bar, parrucchieri, centri estetici, studi professionali, officine, strutture ricettive e moltissime altre attività possono trarre grande beneficio da una presenza locale ben curata.

Per queste aziende Google Maps non è soltanto una cartina: può diventare uno dei principali punti di ingresso verso telefonate, visite, prenotazioni e contatti.

Se lavori soprattutto sul territorio, puoi leggere anche la guida Come pubblicizzare un’attività locale a Roma.